Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Strategijski voditelj računa
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Strategijskog voditelja računa koji će igrati ključnu ulogu u razvoju i održavanju snažnih odnosa s našim klijentima. Kao Strategijski voditelj računa, bit ćete odgovorni za razumijevanje potreba klijenata, pružanje strateških rješenja i osiguravanje uspješne implementacije projekata. Ova pozicija zahtijeva izvanredne komunikacijske vještine, sposobnost analitičkog razmišljanja i duboko razumijevanje industrije u kojoj poslujemo. Vaša uloga uključuje suradnju s internim timovima kako biste osigurali da se isporučuju rješenja koja zadovoljavaju ili premašuju očekivanja klijenata. Također ćete biti odgovorni za identifikaciju novih poslovnih prilika i osiguravanje dugoročnog zadovoljstva klijenata. Ako ste motivirani, orijentirani na rezultate i imate strast za izgradnju odnosa, ovo je prava prilika za vas. Naš idealan kandidat ima iskustvo u upravljanju ključnim računima, sposobnost donošenja strateških odluka i želju za kontinuiranim učenjem i razvojem.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Razvijanje i održavanje snažnih odnosa s ključnim klijentima.
- Identifikacija potreba klijenata i pružanje strateških rješenja.
- Suradnja s internim timovima kako bi se osigurala uspješna implementacija projekata.
- Praćenje tržišnih trendova i identifikacija novih poslovnih prilika.
- Osiguravanje zadovoljstva klijenata i dugoročnog partnerstva.
- Priprema i prezentacija izvještaja o napretku klijentima i menadžmentu.
- Upravljanje ugovorima i pregovaranje uvjeta s klijentima.
- Rješavanje problema i pružanje podrške klijentima u realnom vremenu.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz područja poslovne administracije, marketinga ili srodnog područja.
- Minimalno 3 godine iskustva u upravljanju ključnim računima ili sličnim ulogama.
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine.
- Sposobnost analitičkog razmišljanja i donošenja strateških odluka.
- Poznavanje tržišnih trendova i industrijskih standarda.
- Sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja višestrukim zadacima.
- Iskustvo u radu s CRM alatima i softverima.
- Tečno znanje engleskog jezika, uz poznavanje dodatnih jezika kao prednost.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste pristupili rješavanju problema klijenta koji nije zadovoljan uslugom?
- Možete li opisati situaciju u kojoj ste uspješno razvili dugoročni odnos s klijentom?
- Kako biste identificirali nove poslovne prilike za postojeće klijente?
- Koje alate koristite za praćenje i upravljanje odnosima s klijentima?
- Kako se nosite s pritiskom i rokovima u dinamičnom okruženju?
